O uso de ferramentas digitais tem contribuído para o crescimento de pequenos negócios em diversos setores. Soluções voltadas para automação, marketing digital e atendimento ao cliente estão entre as mais procuradas pelos empreendedores.

Especialistas destacam que investir em inovação pode aumentar a produtividade e melhorar a experiência do consumidor. A tendência é que novas tecnologias continuem ganhando espaço nos próximos anos.